Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

DŮLEŽITÉ PRÁVNÍ UPOZORNĚNÍ

Obchodní podmínky prodeje Ticket Quarter

VÝKLAD A ZAČLENĚNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky prodeje je nutné číst společně s případnými zvláštními podmínkami, pravidly a předpisy místa konání a/nebo pořadatele akce, jejichž kopie jsou k dispozici na vyžádání u místa konání a/nebo pořadatele akce.

Vstupenky jsou vydávány jménem organizace odpovědné za představení nebo akci, ke které se vztahují („Akce“). Osoby účastnící se Akce („Zákazníci“) berou na vědomí, že vstupenky na Akce prodává Ticket Quarter, obchodní divize společnosti The ACC Liverpool Group Ltd, společnosti registrované v Anglii pod číslem 5204033 (DIČ: 902 5534 7), se sídlem Kings Dock, Liverpool Waterfront, L3 4FP („Ticket Quarter“), a to jako zprostředkovatel organizace odpovědné za Akci („Pořadatel akce“).

Akce se budou konat na místě uvedeném v popisu Akce („Místo konání“). Údaje o totožnosti Pořadatele akce jsou, pokud je to možné, uvedeny na přední straně vstupenky; jinak jsou k dispozici na vyžádání u Ticket Quarter, se sídlem Arena and Convention Centre Liverpool, Kings Dock, Liverpool Waterfront, L3 4FP, nebo v popisu dané Akce.

 

VSTUPENKY

  1. Ticket Quarter nenese odpovědnost za ztracené, odcizené nebo zničené vstupenky a tyto vstupenky nelze nahradit.

  2. Zákazníkům se doporučuje zkontrolovat vstupenky ihned po jejich obdržení, protože chyby nelze vždy napravit. V případě chyby musí Zákazník ihned kontaktovat Ticket Quarter.

  3. Vstupenka platí pouze pro jeden vstup na Akci. Odstranění kontrolního ústřižku činí vstupenku neplatnou.

  4. Ticket Quarter si vyhrazuje právo poskytnout náhradní vstupenky v případě, že to uspořádání Akce vyžaduje, např. z důvodu nevyhnutelných změn v sezení.

 

VRÁCENÍ A VRÁCENÍ PENĚZ

  1. Vstupenky nelze po zakoupení vrátit, pokud není Akce zrušena, nebyla zakoupena ochrana vstupenek (Ticket Protection) v době prodeje nebo pokud Ticket Quarter nevyzve Zákazníka k vrácení vstupenek, přičemž Ticket Quarter jedná jako zveřejněný zprostředkovatel Pořadatele akce.

  2. Vrácení peněz za zrušené Akce bude provedeno Ticket Quarter na základě pokynů Pořadatele akce a až poté, co Ticket Quarter obdrží odpovídající prostředky od Pořadatele akce.

  3. V případě žádosti o vrácení peněz musí Zákazník neprodleně informovat Ticket Quarter, jakmile se o změně dozví. Pro uplatnění nároku na vrácení peněz je nutné vrátit vstupenku spolu s dokladem o koupi.

  4. Pokud je Akce přesunuta, změněna nebo přeložena, Pořadatel obvykle nabídne možnost ponechat si vstupenky nebo je vyměnit za nový termín/místo. Pokud je Akce zrušena Pořadatelem, obvykle je nabídnuto vrácení peněz. Upozorňujeme, že servisní poplatek a transakční poplatky se v těchto případech nevracejí. Pokud byla zvolena ochrana vrácení vstupenek, tento poplatek je rovněž nevratný.

  5. Tyto obchodní podmínky nijak neomezují zákonná práva Zákazníka.

 

CENA A PLATBA

  1. Cena vstupenky je cenou stanovenou v okamžiku přijetí objednávky Ticket Quarter.

  2. Žádná objednávka nebude přijata, dokud Ticket Quarter neobdrží plnou platbu.

  3. U některých Akcí mohou být uplatněna omezení počtu vstupenek. Pokud jsou vstupenky zakoupeny nad stanovený limit (na osobu, platební kartu nebo domácnost), může být nadbytečný počet vstupenek zrušen.

 

DORUČENÍ

  1. V závislosti na typu Akce mohou být vstupenky doručeny na adresu uvedenou Zákazníkem, vytištěny Zákazníkem, vyzvednuty u Ticket Quarter (v prostorách M&S Bank Arena Liverpool) nebo na pokladně místa konání.

  2. Pokud jsou vstupenky vráceny jako „adresát neznámý“, Ticket Quarter a/nebo Pořadatel akce si vyhrazují právo objednávku zrušit.

  3. Vstupenky na stání budou zasílány zabezpečenou poštou a musí být převzaty s podpisem, pokud si Zákazník nezvolí vyzvednutí na pokladně.

  4. Pokud vstupenka není držena Ticket Quarter a Zákazník ji neobdrží nejpozději 72 hodin před Akcí, měl by neprodleně kontaktovat Ticket Quarter.

 

ZMĚNY AKCE

  1. Pořadatel akce a/nebo Ticket Quarter si vyhrazují právo provést nezbytné změny v programu Akce.

 

POUŽITÍ

  1. Zakoupené vstupenky jsou určeny výhradně pro osobní použití Zákazníka a nesmí být převedeny ani dále prodány, použity pro propagaci, soutěže nebo komerční účely. V případě dalšího prodeje nebo pokusu o něj si Ticket Quarter vyhrazuje právo vstupenky okamžitě zrušit a odepřít vstup.

  2. Ticket Quarter si vyhrazuje právo zrušit vstupenky zakoupené Zákazníky, o nichž se důvodně domnívá, že jsou spojeni s překupníky.

 

ZRUŠENÍ

  1. V případě zrušení nebo přesunutí Akce se Ticket Quarter bude snažit Zákazníka informovat pomocí kontaktních údajů uvedených při objednávce, avšak nezaručuje, že bude Zákazník informován před datem Akce.

  2. Vstupenky obvykle zůstávají platné a žádosti o vrácení peněz jsou přijímány do 1 týdne před novým termínem nebo do 3 dnů od oznámení změny (podle toho, co nastane později), pokud není stanoveno jinak.

  3. Před cestou si prosím ověřte, zda Akce nebyla zrušena nebo přesunuta.

  4. Ticket Quarter si vyhrazuje právo zrušit vstupenky na základě pokynů vládních orgánů v souvislosti s výzkumným programem akcí.

 

OMEZENÍ VSTUPU

  1. Každá Akce může podléhat zvláštním omezením nebo požadavkům na vstup.

  2. Vedení si vyhrazuje právo odmítnout vstup z oprávněných důvodů, včetně bezpečnosti, licenčních důvodů nebo neplatnosti vstupenky.

  3. V případě odmítnutí vstupu nebo vykázání z místa konání se náhrada ani kompenzace neposkytuje.

  4. U některých Akcí může být vyžadováno předložení platební karty použité při nákupu spolu s vstupenkami a účtenkou.

  5. Některé Akce mohou podléhat věkovému omezení.

  6. V některých částech místa konání mohou platit omezení.

  7. Některé Akce mohou mít omezení týkající se jídla a nápojů.

  8. Některé Akce mohou mít omezení týkající se fotografování a záznamu.

  9. Vstup nebo opětovný vstup během Akce je možný pouze dle uvážení vedení.

  10. Jakékoli problémy je nutné nahlásit personálu ihned.

  11. Informace o oficiálním merchandisingu jsou dostupné na webu místa konání nebo Akce.

  12. Pokud jsou povolena zvířata, obvykle nepotřebují vstupenku (kromě asistenčních psů).

 

ODPOVĚDNOST

  1. Veškerý majetek je přinášen na vlastní riziko Zákazníka.

  2. Ticket Quarter ani Pořadatel akce nenesou odpovědnost za škody, zranění či smrt, s výjimkou případů způsobených jejich nedbalostí.

  3. Odpovědnost za osobní majetek je omezena na náklady na opravu nebo náhradu.

  4. Hlasitá hudba může poškodit sluch – účast je na vlastní riziko.

  5. Cestovní a ubytovací náklady jsou na vlastní riziko Zákazníka.

  6. Odpovědnost za zrušení nebo změnu Akce je omezena na vrácení peněz dle podmínek výše.

 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů Ticket Quarter.

  2. Zákazník souhlasí s tím, že může být natáčen nebo fotografován a že tyto záznamy mohou být použity bez nároku na odměnu.

 

ŘEŠENÍ SPORŮ

  1. Stížnosti by měly být směřovány na Pořadatele akce, případně nejprve na Ticket Quarter.

  2. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu.

 

Tato stránka se vztahuje na celý obsah webových stránek www.ticketquarter.co.uk a veškerou e-mailovou komunikaci. Používáním webu souhlasíte s těmito podmínkami.

 

 

 

Podmínky užívání webových stránek

1 – ÚVOD

1.1 Přístupem k jakékoli části těchto webových stránek se má za to, že plně souhlasíte s těmito Podmínkami užívání. Pokud s těmito Podmínkami užívání v plném rozsahu nesouhlasíte, musíte tyto webové stránky okamžitě opustit.

1.2 Společnost Ticket Quarter může tyto Podmínky užívání kdykoli změnit jejich aktualizací na těchto stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění Podmínek užívání, neboť jejich nejnovější verze je pro vás závazná. Některá ustanovení těchto Podmínek užívání mohou být nahrazena výslovně označenými právními upozorněními nebo podmínkami uvedenými na konkrétních stránkách těchto webových stránek.

1.3 Tyto webové stránky smíte používat pouze k zákonným účelům a v souladu s těmito Podmínkami užívání.

 

2 – VSTUPENKY

2.1 Vstupenky jsou prostřednictvím těchto webových stránek prodávány společností Ticket Quarter jako zprostředkovatelem příslušného pořadatele akce, a to v souladu s Obchodními podmínkami prodeje Ticket Quarter.

 

3 – LICENCE

3.1 Ticket Quarter je vlastníkem nebo oprávněným držitelem licence ke všem právům duševního vlastnictví vztahujícím se k těmto webovým stránkám a k materiálům na nich zveřejněným. Tato díla jsou chráněna autorskými právy a mezinárodními smlouvami. Veškerá tato práva jsou vyhrazena.

3.2 Je vám dovoleno tisknout a stahovat výňatky z těchto webových stránek pro vlastní použití za podmínky, že:
(a) žádné dokumenty ani související grafické prvky nebudou nijak upravovány;
(b) grafické prvky nebudou používány odděleně od doprovodného textu;
(c) ve všech kopiích budou uvedena upozornění na autorská práva a ochranné známky společnosti Ticket Quarter a toto licenční upozornění.

3.3 Není-li výslovně uvedeno jinak, autorská práva a ostatní práva duševního vlastnictví ke všem materiálům na těchto webových stránkách (včetně fotografií a grafických zobrazení) náleží společnosti Ticket Quarter nebo jejím poskytovatelům licence. Jakékoli jiné použití výňatků z těchto webových stránek, než je povoleno v článku 3.2, je zakázáno. Porušíte-li tyto Podmínky užívání, vaše oprávnění používat tyto webové stránky automaticky zaniká a na žádost Ticket Quarter musíte veškeré stažené nebo vytištěné materiály neprodleně vrátit nebo zničit.

3.4 S výhradou článku 3.2 nesmí být žádná část těchto webových stránek reprodukována, ukládána na jiných webových stránkách ani začleněna do jakéhokoli veřejného či soukromého elektronického systému bez předchozího písemného souhlasu společnosti Ticket Quarter.

3.5 Pro vyloučení pochybností platí, že veškerá práva, která nejsou výslovně udělena těmito Podmínkami užívání, zůstávají plně vyhrazena.

 

4 – PŘÍSTUP KE SLUŽBÁM

4.1 Přístup k těmto webovým stránkám je poskytován dočasně a Ticket Quarter si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění omezit, změnit nebo zrušit poskytované služby.

4.2 Ačkoli se Ticket Quarter snaží zajistit dostupnost webových stránek 24 hodin denně, nenese odpovědnost za jejich nedostupnost z jakéhokoli důvodu.

4.3 Přístup může být dočasně pozastaven bez předchozího upozornění z důvodu technických poruch, údržby nebo okolností mimo kontrolu Ticket Quarter.

4.4 Pokud obdržíte nebo si zvolíte uživatelské jméno, heslo nebo jiný bezpečnostní údaj, jste povinni zachovat tyto informace v tajnosti. Ticket Quarter je oprávněn kdykoli zablokovat přístup, pokud se domnívá, že došlo k porušení těchto Podmínek užívání.

4.5 Odpovídáte za zajištění přístupu k webovým stránkám a za to, že osoby využívající váš internetový přístup budou s těmito Podmínkami užívání seznámeny a budou je dodržovat.

 

5 – OBSAH UŽIVATELŮ A CHOVÁNÍ

5.1 S výjimkou osobních údajů chráněných Zásadami ochrany osobních údajů je veškerý materiál, který na tyto webové stránky přenesete, považován za nedůvěrný a nechráněný.

5.2 Je zakázáno zveřejňovat nebo přenášet jakýkoli materiál, který je nezákonný, urážlivý, klamavý, porušuje práva třetích osob nebo je technicky škodlivý.

5.3 Ticket Quarter nenese odpovědnost za obsah nebo přesnost materiálů zveřejněných uživateli.

5.4 Porušení těchto pravidel může vést k odebrání přístupu, právním krokům nebo oznámení příslušným orgánům.

5.5 Ticket Quarter nenese odpovědnost za opatření přijatá v důsledku porušení tohoto článku.

 

6 – VIRY A NEOPRÁVNĚNÉ ZÁSAHY

Zakazuje se zneužívání webových stránek, neoprávněný přístup a šíření škodlivého softwaru. Porušení může být trestným činem dle britského práva.

 

7 – ODKAZY NA JINÉ WEBOVÉ STRÁNKY

Odkazy na weby třetích stran jsou poskytovány pouze pro informaci. Ticket Quarter nenese odpovědnost za jejich obsah ani dostupnost.

 

8 – REGISTROVANÉ ÚČTY

8.1 Každý účet je určen pouze jednomu uživateli.
8.2 Za zabezpečení přístupových údajů odpovídá uživatel.

 

9 – VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

Informace jsou poskytovány „tak, jak jsou“, bez jakýchkoli záruk. Ticket Quarter nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost ani správnost obsahu.

 

10 – ODPOVĚDNOST

10.1 Ticket Quarter v maximálním rozsahu povoleném zákonem vylučuje odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody.
10.2 Toto vyloučení se netýká odpovědnosti za smrt, zranění, podvod nebo odpovědnosti, kterou nelze vyloučit.
10.3 Náklady na opravy zařízení vzniklé používáním webu nese uživatel.

 

11 – OSOBNÍ ÚDAJE

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů Ticket Quarter.

 

12 – ROZHODNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNOST SOUDŮ

Tyto Podmínky užívání se řídí právem Anglie a Walesu a veškeré spory budou řešeny výhradně soudy Anglie a Walesu.

 

13 – ZMĚNY

Ticket Quarter je oprávněn tyto Podmínky užívání kdykoli změnit. Změny jsou pro uživatele závazné.

 

14 – KONTAKT

V případě dotazů nebo připomínek nás kontaktujte na: customerservice@ticketquarter.co.uk